Soy Sebastián, de El de Soporte. El Asus, sobre todo los VivoBook y ZenBook, son equipos bien logrados y bonitos. Pero como todo, tienen sus mañas, y con mis técnicos las vemos repetirse. Te cuento las fallas reales del Asus para que sepas qué esperar y cómo lo resolvemos.
El calor y la pasta de fábrica
La más común: la pasta térmica con la que sale el Asus de fábrica se seca relativamente rápido, en un par de años de uso fuerte. Cuando eso pasa, el procesador se va por encima de los 90 grados y se frena solo, y tú lo sientes como que 'se puso lento' o se calienta y suena. Una limpieza y cambio de pasta le devuelve el rendimiento.
Pantalla y teclado
Los parpadeos de pantalla en el Asus casi siempre son el cable flex flojo o el backlight, no necesariamente el panel completo; por eso conviene revisarlo antes de cambiar una pantalla entera. Y ojo con los derrames: en el Asus, hasta un poco de líquido corroe rápido el cable del teclado, así que si se te mojó, no lo prendas y tráelo de una.
Un detalle técnico: el WiFi
Algo propio de muchos Asus: traen tarjetas WiFi MediaTek o Realtek que dan lata con Windows 11 (se cae la red, no conecta bien). A veces se arregla con los drivers correctos, y a veces lo mejor es cambiar la tarjeta por una Intel, que es mucho más estable. Es un arreglo económico que a más de un cliente le devolvió la paz.
Si tu Asus no enciende
Cuando un Asus llega sin dar señales o con la pantalla negra tras una actualización, lo revisamos a fondo: si es de placa, lo medimos en el banco (líneas de voltaje, mosfets, integrado de carga). Reparamos el componente puntual. Tráelo y te decimos con honestidad si es de software o de hardware, sin cobrarte de más.
El Asus es buen equipo; con su mantenimiento a tiempo te dura. Escríbenos tu modelo y te orientamos. Ver también reparación de portátiles.
Un detalle más del Asus: a veces, tras una actualización de Windows, queda con la pantalla negra y el cursor dando vueltas, y la gente cree que se dañó el equipo. Muchas veces es solo software y se resuelve, no es para botarlo. Por eso, antes de asumir lo peor, déjanos revisarlo: te decimos con honestidad si es de software o de hardware, y solo cobramos lo que de verdad necesita.
Cómo lo dejamos rindiendo
Cuando nos llega un Asus para mantenimiento, no es solo soplarle el polvo y ya. Lo abrimos con cuidado, le sacamos toda la mugre de los disipadores, le cambiamos la pasta por una de buena calidad y, en los que se exigen, también los pads térmicos. Después lo probamos y te pasamos la temperatura antes y después por WhatsApp, para que veas el cambio con números y no te quede ninguna duda. Si además trae una falla de pantalla, teclado o WiFi, te lo decimos de una y tú decides. La idea es que salgas con el equipo rindiendo y sabiendo exactamente qué se le hizo.
Preguntas frecuentes
¿Reparan computadores Asus en Cali?
Sí. VivoBook, ZenBook, TUF y ROG: mantenimiento, pantalla, teclado, batería, SSD, WiFi y reparación electrónica.
Mi Asus calienta mucho, ¿qué hacen?
Limpieza a fondo y pasta de buena calidad (y pads en los que lo piden). Te tomamos la temperatura antes y después para que veas el cambio.
El WiFi de mi Asus falla, ¿tiene solución?
Muchas veces es la tarjeta de red; la revisamos y la cambiamos si hace falta. Lo confirmamos antes de cualquier cosa.
¿Cuánto cuesta y dónde están?
El valor te lo pasamos por WhatsApp. Estamos en el sur de Cali, Ciudad Jardín.
¿El diagnóstico tiene costo?
La revisión inicial en el mostrador, con el equipo encendido y sin destaparlo, es gratis: ahí te orientamos y, si no hace falta más, te damos el precio. Si hay que destaparlo es una revisión básica de $70.000, y si el equipo no enciende o no da video, una revisión electrónica de $120.000 (el diagnóstico toma de 3 a 5 días hábiles). Ese valor se abona a la reparación, así que no es un costo extra.
Reparación de portátiles por marca
También atendemos por marca, con las fallas típicas de cada una. Mira la tuya:
4,6 ⭐ en Google con más de 90 reseñas de clientes del sur de Cali. Ver todas en Google. Desliza para ver más 👉
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28 jun 2026
Excelente servicio.
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Laura Ibarra Reseña de Google
★★★★★
27 jun 2026
Excelente servicio, bueno y rápido. Gracias por el mantenimiento.
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David Castro Reseña de Google
★★★★★
27 jun 2026
Muy buena atención y excelente trabajo con el computador. Quedó muy bien, cobran lo justo. Quedé muy satisfecho y ya los recomendé a varias personas.
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juanti Reseña de Google
★★★★★
25 jun 2026
Muy satisfecho con el servicio y el trabajo realizado. Recomendado.
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German Mera Reseña de Google
★★★★★
25 jun 2026
Muy buen servicio: amables, cumplidos, responsables y dispuestos a orientar al cliente hacia la solución. Muchas gracias.
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Diego Martínez Reseña de Google
★★★★★
22 jun 2026
Excelente atención. Me ayudaron con mi torre. Identificaron los componentes dañados y revivieron mi máquina. Totalmente recomendado.
J
Jesús Antonio Santos Reseña de Google
★★★★★
22 jun 2026
Excelente servicio. Y rápido. Tienen mensajero que puede recoger los equipos y llevarlos de vuelta. Me ayudaron a reponer un cargador dañado.
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María Felisa Barrera Reseña de Google
★★★★★
22 jun 2026
Excelente servicio con honradez y amabilidad. Créanme que seguiré utilizando sus servicios. Gracias.
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Nancy Cadavid Reseña de Google
Detrás de cada reparación estamos nosotros
Somos un equipo de técnicos aquí en el sur de Cali. Tu equipo lo revisa y lo arregla gente real. Te decimos las cosas como son, siempre confianza y servicio.
Tiempos de entrega: por lo general de 1 a 3 días hábiles según el servicio. Si tu equipo no enciende, la revisión electrónica toma un poco más. Te confirmamos el tiempo por WhatsApp antes de que lo traigas.