Si no tienes cómo traer tu computador hasta el taller, tranquilo: tenemos servicio de recogida a domicilio en el sur de Cali. Lo recogemos, lo arreglamos y te lo devolvemos. Te cuento cómo funciona, con todo claro desde el principio. Soy Sebastián, de El de Soporte.
Cómo funciona la recogida
Es sencillo: coordinamos por WhatsApp, apartas el servicio con el pago de la recogida y programamos. Pasamos por tu equipo, lo llevamos al taller para revisarlo bien, te pasamos el diagnóstico y, con tu visto bueno, lo reparamos y te lo devolvemos. Así no tienes que moverte de tu casa u oficina.
Una aclaración honesta
Para que no haya malos entendidos: nosotros no mandamos al técnico a reparar en tu casa. El trabajo serio (abrir el equipo, cambiar piezas, hacer pruebas) se hace en el taller, con todas las herramientas y en condiciones adecuadas. Lo que sí hacemos es recogerlo y entregártelo, para que tengas la comodidad sin sacrificar la calidad del arreglo.
Para que vayas tranquilo
Sabemos que entregar tu equipo a alguien que no conoces da nervios. Por eso, cuando programamos la recogida, te enviamos la foto del mensajero que va a pasar: es una persona de confianza nuestra, no un externo cualquiera. Queremos que estés tranquilo desde el primer momento.
Coordina tu recogida
Escríbenos por WhatsApp, cuéntanos qué equipo es y qué le pasa, y coordinamos la recogida según tu zona en el sur de Cali. Revisarlo sin destapar no tiene costo, así que vas sobre seguro. Mira todos nuestros servicios.
¿En qué zonas recogemos?
El servicio de recogida lo manejamos en el sur de Cali y alrededores: Ciudad Jardín, Valle del Lili, Pance, Meléndez, El Ingenio, el Caney y los barrios cercanos. El costo de la recogida varía según la zona, y te lo confirmo exacto por WhatsApp cuando coordinemos, antes de programar nada. Si no estás seguro de si llegamos hasta donde vives, escríbenos y te digo enseguida. La idea es que tengas la comodidad de no moverte, sin sorpresas en el camino.
En El de Soporte somos un equipo y atendemos todo el sur de Cali: Ciudad Jardín, Valle del Lili, Pance, Meléndez, El Ingenio y alrededores.
Soy Sebastián, de El de Soporte. Mi equipo y yo trabajamos con una sola regla: confianza y servicio. Te decimos siempre la verdad, así no siempre nos convenga vender.
Preguntas frecuentes
¿Mandan un técnico a mi casa?
No reparamos a domicilio, pero sí tenemos servicio de recogida: pasamos por tu equipo, lo llevamos al taller y te lo devolvemos arreglado.
¿Cuánto cuesta la recogida?
Tiene un costo según la zona de Cali, que se paga por adelantado para apartar el servicio. Te lo digo exacto por WhatsApp cuando coordinemos.
¿Es de confianza quién recoge?
Sí. Te mandamos la foto del mensajero cuando programamos la recogida; es alguien de confianza nuestro, no un externo cualquiera.
¿Traer el equipo y revisarlo tiene costo?
Revisarlo sin destaparlo no cuesta. Te asesoramos en todo antes de que decidas dejarlo, así que vas sobre seguro.
¿Atienden mi barrio en el sur de Cali?
Sí. Estamos en el Pasaje Ciudad Jardín y atendemos Valle del Lili, Pance, Meléndez, El Ingenio, el Caney y todo el sur de Cali.
¿El diagnóstico tiene costo?
La revisión inicial en el mostrador, con el equipo encendido y sin destaparlo, es gratis: ahí te orientamos y, si no hace falta más, te damos el precio. Si hay que destaparlo es una revisión básica de $70.000, y si el equipo no enciende o no da video, una revisión electrónica de $120.000 (el diagnóstico toma de 3 a 5 días hábiles). Ese valor se abona a la reparación, así que no es un costo extra.
