Pocas cosas asustan tanto como sentir que perdiste tus fotos, tus trabajos o documentos importantes. La buena noticia: aunque el disco falle o el equipo no prenda, muchas veces tu información todavía se puede recuperar. Soy Sebastián, de El de Soporte, y te cuento cómo funciona, con la verdad por delante.
Que no prenda no significa que perdiste todo
Mucha gente cree que si el computador no enciende, sus archivos se fueron. No es así: la información vive en el disco, y muchas veces el problema es otra pieza (la pantalla, la placa, el cargador) mientras el disco está sano. En esos casos, sacar tu información es relativamente sencillo.
Lo más importante: no empeorarlo
Si el equipo hace ruidos raros (clics, zumbidos) o no prende, no lo fuerces prendiéndolo una y otra vez, y no le instales programas de “recuperación” que encuentres por ahí, porque a veces eso daña más las cosas. Entre menos se manipule mal, más posibilidades hay de rescatar todo. Lo mejor es apagarlo y que lo revise alguien con cuidado.
Daño leve y daño grave
Para que entiendas: hay daños “leves” (archivos borrados, formateo accidental, sistema que no arranca), donde casi siempre se recupera todo; y daños “graves” (el disco físicamente dañado, que suena raro), donde es más difícil y depende del caso. Por eso primero revisamos, te decimos con honestidad qué tan recuperable está y tú decides antes de gastar.
Un consejo para el futuro
Cuando recuperes tus archivos, hazte el hábito de tener una copia de respaldo (en la nube o en un disco externo). Es la mejor forma de que un susto así no te vuelva a pasar. Si quieres, te asesoramos en eso. Mira nuestros servicios.
¿Necesitas rescatar tus archivos? Lo revisamos con cuidado.
Escríbenos por WhatsApp y te digo qué tan recuperable está tu información.
📲 Escríbenos por WhatsApp | ☎️ +57 315 612 1233
📍 Pasaje Ciudad Jardín, Local 33 — sur de Cali (cómo llegar)
En El de Soporte somos un equipo y atendemos todo el sur de Cali: Ciudad Jardín, Valle del Lili, Pance, Meléndez, El Ingenio y alrededores.
Soy Sebastián, de El de Soporte. Mi equipo y yo trabajamos con una sola regla: confianza y servicio. Te decimos siempre la verdad, así no siempre nos convenga vender.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden recuperar mis archivos si el equipo no prende?
Muchas veces sí. Aunque el computador no encienda, tu información puede estar intacta en el disco y se puede rescatar. Hay que revisarlo para saber con certeza.
¿Qué NO debo hacer?
No sigas prendiendo y apagando el equipo, y no instales programas de ‘recuperación’ al azar: a veces eso empeora las cosas. Si el disco hace ruidos raros, apágalo y tráelo.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tipo de daño del disco. Lo revisamos, te decimos qué tan recuperable está y te pasamos el valor por WhatsApp antes de hacer cualquier cosa.
¿Siempre se recupera todo?
No siempre, y prefiero ser honesto con eso. En daños leves casi siempre se recupera todo; en daños graves, depende. Te decimos con la verdad qué se puede y qué no.
¿Atienden mi barrio en el sur de Cali?
Sí. Estamos en el Pasaje Ciudad Jardín y atendemos Valle del Lili, Pance, Meléndez, El Ingenio, el Caney y todo el sur de Cali.
Preguntas frecuentes
Mi disco no abre, ¿se pueden recuperar los datos?
Muchas veces sí. Depende de si el daño es lógico (el disco funciona pero no lee bien) o físico (está dañado por dentro). Lo revisamos y te decimos las posibilidades reales.
¿Garantizan recuperar todo?
Te somos honestos: no siempre se puede recuperar el 100%. Después de revisarlo te decimos con claridad qué tan viable es antes de que gastes.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tipo de daño, porque no es lo mismo un caso lógico que uno físico. El valor te lo pasamos por WhatsApp tras el diagnóstico.
¿Mi información queda confidencial?
Sí, total reserva. Tu información es tuya y la tratamos con respeto.
¿El diagnóstico tiene costo?
La revisión inicial en el mostrador, con el equipo encendido y sin destaparlo, es gratis: ahí te orientamos y, si no hace falta más, te damos el precio. Si hay que destaparlo es una revisión básica de $70.000, y si el equipo no enciende o no da video, una revisión electrónica de $120.000 (el diagnóstico toma de 3 a 5 días hábiles). Ese valor se abona a la reparación, así que no es un costo extra.
