Tu computador se apaga solo: por qué pasa y qué hacer

Lo más común, de lejos, es que tu computador se está calentando: con el tiempo se llena de polvo por dentro y la pasta térmica que enfría el procesador se seca, y el equipo se apaga solo para no dañarse. Pero no siempre es eso: también puede ser la fuente de poder, la memoria o hasta el software. Aquí te ayudo a entender cuál es tu caso antes de que gastes en algo que no era. Soy Sebastián, de El de Soporte, en el sur de Cali.

Las causas, de la más común a la menos

1. El calor (la número uno). Adentro se acumula polvo que tapa la ventilación, y la pasta térmica se seca con los años. El equipo sube de temperatura y, para protegerse, se apaga de golpe. Es clásico que se apague más cuando lo exiges (juegos, programas pesados, varias cosas abiertas) o después de un rato prendido.

2. La fuente de poder (en torres). Si la fuente ya está vieja o no entrega la energía suficiente, el computador se apaga justo cuando más le pides, porque no aguanta el pico de consumo.

3. La memoria RAM o algo suelto. Una memoria mal asentada o dañada hace que se apague o se reinicie sin razón aparente, a veces incluso sin estar exigiéndolo.

4. El software o una actualización. Menos común, pero pasa: un driver que quedó mal o una actualización pueden hacer que se apague o se reinicie. Si empezó justo después de actualizar algo, puede ir por ahí.

5. La batería o el cargador (en portátil). Si se apaga apenas lo desconectas o solo funciona enchufado, lo más seguro es la batería.

Cómo saber cuál es tu caso

Hazte estas preguntas, que te van a orientar bastante:

• ¿Se apaga más cuando juegas o abres programas pesados? → casi seguro es calor.
• ¿Lo sientes caliente y el ventilador suena durísimo? → calor, sin duda.
• ¿Se apaga aunque esté quietico, sin hacer nada? → puede ser la memoria o la fuente.
• ¿Empezó justo después de una actualización? → puede ser software.
• ¿Es portátil y se apaga apenas lo desconectas? → batería.

Qué puedes revisar tú mismo (sin riesgo)

Antes de traerlo, mira lo fácil: que no esté sobre la cama o un cojín tapando la ventilación, que las rejillas no estén llenas de polvo o pelos de mascota, y que el cargador sea el del equipo. A veces con eso ya respira mejor. Lo que NO te recomiendo es destaparlo si no sabes, porque un cable o un tornillo mal puesto sale más caro que la falla original.

Qué hacemos nosotros

Cuando lo traes, primero lo revisamos para acertar con la causa y no cobrarte de gusto. Si es calor, que es lo más común, lo abrimos, le hacemos una limpieza por dentro, le cambiamos la pasta térmica y te mostramos las pruebas de temperatura antes y después para que veas la diferencia con tus propios ojos. Si resulta ser la fuente o la memoria, te lo decimos de frente y lo solucionamos. Puedes ver nuestras soluciones integrales para PC.

Para que no te vuelva a pasar

Un computador al que le hacen mantenimiento una o dos veces al año difícilmente llega a apagarse por calor. Sale mucho más barato prevenir que esperar a que el calor dañe una pieza. Y si lo usas muchas horas o vives en una zona con harto polvo, hazlo más seguido. Tu equipo te lo agradece y te dura más.

En El de Soporte somos un equipo y atendemos todo el sur de Cali: Ciudad Jardín, Valle del Lili, Pance, Meléndez, El Ingenio y alrededores.

Soy Sebastián, de El de Soporte. Mi equipo y yo trabajamos con una sola regla: confianza y servicio. Te decimos siempre la verdad, así no siempre nos convenga vender.

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