Pasaje Ciudad Jardín, Local 33 · Sur de Cali Lun–Vie 9–5 · Sáb 9–3

Mi PC no es compatible con Windows 11: qué hacer (en Cali)

¿Te sale que tu PC no cumple los requisitos para Windows 11 y no sabes qué hacer ahora que Windows 10 quedó sin soporte? Tienes varias opciones reales y no todas implican botar el equipo. Te las explico claras, con experiencia de taller aquí en Cali.

Actualización y puesta a punto de un computador para Windows 11 en El de Soporte, sur de Cali

Desde el 14 de octubre de 2025 Windows 10 dejó de recibir actualizaciones de seguridad de Microsoft. Eso no quiere decir que tu computador se apague, sigue funcionando, pero sí que queda más expuesto a virus y fallas con el tiempo. Por eso mucha gente nos escribe preocupada cuando intenta pasar a Windows 11 y le dice que su equipo "no es compatible".

Te cuento qué significa esa incompatibilidad, qué opciones tienes de verdad según tu caso, y cómo te ayudamos a decidir sin que gastes de más ni te asustes con lo que no es.

¿Por qué dice que tu PC no es compatible?

Windows 11 pide unos requisitos que muchos equipos de hace algunos años no cumplen: un chip de seguridad llamado TPM 2.0, el arranque seguro activado, un procesador dentro de la lista que Microsoft aprobó, y unos mínimos de memoria y disco. Cuando falta alguno de esos, el equipo marca "no compatible" aunque por lo demás ande bien.

Lo curioso es que a veces el equipo sí trae el TPM pero viene apagado en la configuración, y con activarlo ya pasa. Por eso lo primero que hacemos es revisar de verdad qué le falta a tu PC, porque no todos los "no compatible" son iguales.

Opción 1: revisar si tu PC sí puede (a veces solo es un ajuste)

Antes de rendirte, vale la pena una revisión seria. En muchos equipos de los últimos años el TPM 2.0 y el arranque seguro están, pero desactivados de fábrica, y al activarlos el computador queda apto para Windows 11 sin cambiar nada. En otros, con sumarle un disco SSD y algo de memoria RAM, el equipo no solo pasa sino que queda rápido.

Nosotros revisamos tu caso puntual y te decimos con honestidad si tu PC da para Windows 11 tal como está, si le falta un ajuste, o si con una mejora sencilla queda listo. No es lo mismo un equipo del 2018 que uno del 2013, y cada uno tiene su mejor camino.

Opción 2: seguir en Windows 10 con cuidado

Si tu equipo no da para Windows 11 y todavía no quieres cambiarlo, puedes seguir usando Windows 10, pero con precauciones. Al no recibir parches de seguridad, conviene tener un buen antivirus al día, evitar programas piratas y correos raros, y mantener respaldada tu información importante. No es lo ideal a largo plazo, pero para un uso básico te da tiempo mientras decides.

En estos casos te ayudamos a dejar el equipo limpio, seguro y con un respaldo montado, para que ese tiempo extra no te cueste un susto con tus archivos.

Opción 3: mejorar el equipo o cambiarlo

Si tu computador ya está viejo y lento, este puede ser el momento de mejorarlo o de cambiarlo. A veces con un SSD, más RAM y una instalación limpia, un equipo de gama media revive y queda para rato. Otras veces, cuando el procesador ya está muy quedado, la plata rinde más en un equipo distinto.

Esa es una decisión de plata y de para qué usas el computador, y ahí te asesoramos sin presionarte. Te decimos de frente cuándo vale la pena invertirle a lo que tienes y cuándo es mejor moverte a otro equipo, para que no botes plata en ninguno de los dos lados.

Qué hacemos nosotros

Cuando nos traes el equipo, la revisión inicial en mostrador es gratis. Verificamos si es compatible con Windows 11, si le falta activar algo, o qué mejora necesitaría, y te lo explicamos en palabras claras, sin tecnicismos para confundirte. Si decides actualizar, hacemos la instalación limpia respaldando toda tu información.

El trabajo normalmente toma de uno a dos días hábiles según lo que se necesite, y va con garantía. Si no te queda fácil venir, tenemos recogida a domicilio en el sur de Cali. Escríbenos por WhatsApp y te orientamos con tu caso.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si me quedo en Windows 10 después de octubre de 2025?

El equipo sigue funcionando, pero ya no recibe actualizaciones de seguridad, así que queda más expuesto a virus y fallas con el tiempo. Si te quedas en Windows 10, conviene tener antivirus al día y respaldar tu información. Es una solución temporal, no de largo plazo.

¿Por qué mi PC no es compatible con Windows 11 si funciona bien?

Windows 11 exige TPM 2.0, arranque seguro y un procesador de una lista aprobada por Microsoft. A veces el equipo sí trae esas piezas pero vienen desactivadas, y con activarlas ya pasa. Por eso conviene revisarlo antes de darlo por perdido.

¿Se puede instalar Windows 11 en un PC no compatible?

Existen formas no oficiales de saltarse los requisitos, pero pueden traer problemas de estabilidad y de actualizaciones, así que no las recomendamos a la ligera. Preferimos revisar tu equipo y decirte el camino más seguro para tu caso.

¿Actualizar a Windows 11 borra mis archivos?

Si se hace una instalación limpia, respaldamos toda tu información antes y te la dejamos de vuelta. Nada se pierde si nos lo dices. También existe la opción de actualizar conservando tus datos cuando el equipo lo permite.

¿Cuánto cuesta y se demora?

Depende de si es solo un ajuste, una instalación limpia o una mejora de hardware. La revisión es gratis y con eso te damos el valor y el tiempo exactos, normalmente de uno a dos días hábiles.

El equipo de El de Soporte en su taller del sur de Cali

Detrás de cada reparación estamos nosotros

Somos un equipo de técnicos aquí en el sur de Cali. Tu equipo lo revisa y lo arregla gente real. Te decimos las cosas como son, siempre confianza y servicio.

Escríbenos por WhatsApp

Te responde nuestro equipo de atención.

Atendemos el sur de Cali

Cerca de ti. Si no puedes acercarte, tenemos recogida a domicilio.

Ciudad JardínValle del LiliPanceMeléndezEl IngenioCañasgordasBochalemaCiudad MeléndezEl CaneyLa HaciendaEl Limonar

¿Tu computador necesita ayuda?

Escríbenos por WhatsApp y te asesoramos sin compromiso.

Hablar con un técnico

Te responde nuestro equipo de atención.

Tiempos de entrega: por lo general de 1 a 3 días hábiles según el servicio. Si tu equipo no enciende, la revisión electrónica toma un poco más. Te confirmamos el tiempo por WhatsApp antes de que lo traigas.