Soy Sebastián, de El de Soporte. Hay cosas de tu Mac que no necesitan que salgas de la casa ni que traigas el equipo: las resolvemos conectándonos contigo de forma remota, con tu permiso, mientras tú ves todo lo que se hace.
Sirve para configuraciones, programas que no quieren funcionar, dudas de cómo dejar algo andando o limpiar cosas que se metieron. Tú solo necesitas internet y unos minutos.
¿Para qué sirve el soporte remoto?
- Configurar tu Mac, el correo o algún programa que se te complica.
- Resolver fallas de programas que no abren o dan error.
- Quitar cosas raras o molestas que se metieron y lo ponen lento.
- Dejar andando algo puntual sin que muevas el equipo.
Cómo funciona
Coordinamos por WhatsApp una hora dentro del horario de atención, te conectas con una herramienta que te pasamos, y desde ahí trabajamos en tu Mac mientras tú ves todo en pantalla. Al terminar, esa herramienta se puede borrar para que quedes tranquilo: nadie vuelve a entrar sin que tú lo permitas.
Con confianza y claridad
Solo entramos con tu autorización y mientras tú estás ahí mirando. Si lo que necesitas no se puede resolver remoto y toca ver el equipo en el taller, te lo decimos de una para no hacerte perder el tiempo.
¿Es seguro que se conecten a mi Mac?
¿Qué necesito para el soporte remoto?
¿Todo se puede resolver remoto?
¿Atienden a cualquier hora?
Si al final tu Mac necesita algo más de fondo, como un formateo o una revisión en el taller, también te ayudamos. Aquí ves todos los servicios para Mac.
Te responde nuestro equipo de atención.
