Tu computador tiene virus o anda raro: qué hacer en Cali

Si te salen avisos raros, publicidad que aparece sola, el navegador abre páginas que tú no pusiste o el computador se puso lento de un momento a otro, es muy posible que tengas un virus. Tranquilo, que casi siempre se soluciona sin dramas. Soy Sebastián, de El de Soporte.

Cómo reconocer que es virus

Las señales más comunes son: publicidad y ventanas que se abren solas, el navegador con buscadores o páginas que no reconoces, el equipo lento y caliente sin razón, programas que no abren, o esos avisos que dicen “tu PC está infectado, llama a este número” o “ganaste un premio”. Casi todo eso es engaño o virus, y entre más rápido lo atiendas, mejor.

Qué NO hacer

Esto es importante: no le des clic a esos avisos de premios o de “infección”, no llames a los números que aparecen ahí, y no instales el primer “limpiador” o “antivirus” que te salte, porque muchas veces ESO es lo que mete más virus o roba tus datos. Tampoco metas tus contraseñas si el computador anda raro. Mejor apágalo y que lo revise alguien de confianza.

Cómo lo limpiamos

Revisamos el equipo a fondo, quitamos lo que sobra y lo dejamos seguro y rápido, cuidando tu información. Muchas veces ni siquiera hay que formatear. Si el caso es sencillo, hasta lo podemos hacer por soporte remoto sin que salgas de casa. Y te dejamos configurado para que esté más protegido. Mira nuestras soluciones integrales.

Para que no vuelva

La mayoría de los virus entran por descargas de páginas raras, por correos con archivos extraños o por darle clic a publicidad engañosa. Si tienes cuidado con eso y mantienes el equipo al día, te ahorras muchos dolores de cabeza. Cuando te lo entregamos, te damos un par de consejos sencillos para que no te vuelva a pasar.

En El de Soporte somos un equipo y atendemos todo el sur de Cali: Ciudad Jardín, Valle del Lili, Pance, Meléndez, El Ingenio y alrededores.

Soy Sebastián, de El de Soporte. Mi equipo y yo trabajamos con una sola regla: confianza y servicio. Te decimos siempre la verdad, así no siempre nos convenga vender.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si tengo virus?

Señales típicas: publicidad que se abre sola, el navegador con páginas raras, todo lento, programas que no abren, o avisos que piden plata o dicen que ganaste algo. Si te pasa, mejor revisarlo.

¿Toca formatear sí o sí?

No siempre. Muchas veces se limpia sin formatear y cuidando tus archivos. Solo si el equipo está muy comprometido se recomienda formatear, y ahí te explicamos y decides tú.

¿Lo pueden hacer sin que yo salga de casa?

En muchos casos sí, con soporte remoto: nos conectamos con tu permiso y lo solucionamos. Te paso los detalles por WhatsApp.

¿Cómo evito que vuelva a pasar?

No le des clic a avisos sospechosos, no instales programas de páginas raras y mantén tu equipo actualizado. Te dejamos consejos cuando lo entregamos.

¿Atienden mi barrio en el sur de Cali?

Sí. Estamos en el Pasaje Ciudad Jardín y atendemos Valle del Lili, Pance, Meléndez, El Ingenio, el Caney y todo el sur de Cali.